よくある質問

ListaWMSに関するよくあるご質問をおまとめしました

基本機能について
ListaWMSはどのような機能がありますか?

ListaWMSは以下の主要機能を提供しています:

  • 在庫管理(リアルタイム在庫追跡、安全在庫アラート)
  • 入出荷管理(入荷予定、出荷指示、ピッキング支援)
  • 商品管理(マスタ管理、バーコード対応)
  • レポート機能(在庫レポート、売上分析)
  • EC連携(主要ECプラットフォームとの自動同期)
バーコードスキャナーは対応していますか?

はい、ListaWMSはバーコードスキャナーに対応しています。USB接続、Bluetooth接続の両方に対応しており、入出荷作業の効率化が可能です。また、スマートフォンのカメラを使用したバーコード読み取りも可能です。

複数の倉庫を管理できますか?

はい、アドバンスプラン以上で複数倉庫の管理が可能です。倉庫間の在庫移動、倉庫ごとの在庫状況の確認、統合レポートの作成などが行えます。

料金・プランについて
月間処理件数とは何ですか?

月間処理件数とは、1ヶ月間に処理する受注件数の合計を指します。ECサイトからの受注、直接受注などすべての受注が含まれます。処理件数が上限を超えた場合は、上位プランへのアップグレードをご案内いたします。

初期費用はかかりますか?

いいえ、初期費用は一切かかりません。月額料金のみでご利用いただけます。また、設定サポートも無料で提供しており、すぐにサービスをご利用いただけます。

プランの変更はいつでも可能ですか?

はい、プランの変更はいつでも可能です。アップグレードの場合は即座に適用され、ダウングレードの場合は次回請求サイクルから適用されます。管理画面から簡単に変更手続きが行えます。

導入・設定について
導入にはどの程度の期間がかかりますか?

標準的な導入であれば、お申し込みから約1週間でご利用開始いただけます。カスタマイズや大量データの移行が必要な場合は、1-2週間程度追加でお時間をいただく場合があります。

既存の在庫データを移行できますか?

はい、CSVファイルを使用して既存の在庫データを一括で移行できます。また、導入サポートとして、データ移行の支援も提供しております。正確な移行のため、事前にデータ形式の確認を行わせていただきます。

特別な設備は必要ですか?

インターネット接続環境とPC、スマートフォンまたはタブレットがあれば利用可能です。専用ソフトウェアのインストールは不要で、ブラウザがあれば全ての機能をご利用いただけます。

操作方法について
在庫の追加はどのように行いますか?

在庫の追加は以下の方法で行えます:

  • 管理画面から手動で個別に追加
  • CSVファイルによる一括追加
  • バーコードスキャンによる直接追加
  • EC連携による自動更新
出荷指示はどのように作成しますか?

出荷指示の作成方法:

  • 注文管理画面から個別に作成
  • 複数注文の一括処理
  • 定期出荷設定による自動作成
  • EC連携による自動取得・変換

作成後は、ピッキングリストや送り状の出力も可能です。

在庫アラートの設定方法を教えてください

在庫アラート設定:

  • 商品詳細画面で「安全在庫」と「発注点」を設定
  • アラート通知方法(メール/システム通知)を選択
  • 通知のタイミング(在庫切れ前/後)を指定
  • 担当者別の通知設定も可能
サポートについて
サポートの対応時間はいつですか?

サポート対応時間:

  • 平日:9:00-18:00(土日祝日除く)
  • メールサポート:24時間受付
  • 緊急対応:アドバンス以上のプランで24時間対応
  • チャットサポート:平日10:00-17:00
サポートの連絡方法を教えてください

以下の方法でサポートにご連絡いただけます:

  • メール:support@listawms.com
  • 電話:03-1234-5678
  • 管理画面内のチャット機能
  • お問い合わせフォーム

緊急度に応じて最適な連絡方法をお選びください。

導入サポートはありますか?

はい、すべてのプランで無料の導入サポートを提供しています:

  • 初期設定の支援
  • データ移行サポート
  • 操作方法のレクチャー
  • BC連携の設定支援

エンタープライズプランでは専任のカスタマーサクセス担当者もつきます。

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